Quem
teve algum documento roubado ou perdido no carnaval, deve cadastrar
um alerta no Serviço de Documentos e Cheques Roubados da Serasa
Experian. O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) também
oferece o serviço, chamado de SPC Alerta de Documentos.
O
alerta é necessário para reduzir o risco de ter os dados pessoais
usados por golpistas. Segundo a Serasa Experian, os cidadãos que
tiveram seus documentos perdidos ou extraviados estão mais
suscetíveis a fraudes. “Basta perder a carteira de identidade ou o
CPF para dobrar a probabilidade de se ser vítima de uma fraude”,
diz a Serasa Experian.
Segundo
o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude, em fevereiro
deste ano, a cada 14,4 segundos, um consumidor brasileiro foi vítima
da tentativa de fraude conhecida como roubo de identidade, em que
dados pessoais são usados por criminosos para obter crédito com a
intenção de não honrar os pagamentos ou fazer um negócio
apresentando-se com uma falsa identidade.
O
consumidor pode fazer gratuitamente o registro do extravio de folhas
de cheques e documentos (como RG, Carteira de Trabalho, CPF, carteira
de habilitação e título de eleitor) pela internet,
www.serasaconsumidor.com.br/gratuito_roubados.html,
ou pelo telefone da Central de
Atendimento ao Consumidor (11) 3373 7272, que funciona todos os dias,
das 8h às 20h. Se alguém já teve no passado algum documento
extraviado e ainda não registrou as informações, também pode
realizar o cadastro.
A
partir da inclusão dos dados, as informações ficam disponíveis de
imediato para todos os clientes da Serasa Experian no país. No caso
dos documentos, o alerta fica no sistema de consultas,
provisoriamente, por um período de dez dias úteis. Para que
permaneça por tempo indeterminado, o consumidor precisa enviar
dentro desse prazo um boletim de ocorrência na polícia e uma
declaração formal à Serasa Experian.
Já
no caso dos cheques, as informações ficam na base de dados por três
dias úteis, tempo para que o correntista avise o banco, faça o
boletim de ocorrência e suste os cheques, diz a Serasa Experian.
Após a sustação, o alerta do cheque permanecerá por tempo
indeterminado na base de dados da Serasa Experian.
No
Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), é preciso
comparecer a um balcão de atendimento, com o boletim de ocorrência
em mãos.
(Agência
Brasil)
Nenhum comentário:
Postar um comentário